第一章 2003年至2004年百货市场

  第一节 我国百货商店发展历史

  第二节 百货市场竞争结构分析

     一、百货市场竞争结构

     二、竞争结构五力分析

      1、现有竞争对手

      2、潜在进入者

      3、替代品

      4、供应商讨价还价

      5、客户讨价还价

     三、百货市场吸引力分析

第二章 2003年至2004年零售业连锁组织体系

  第一节 连锁理论

     一、定义与本质

     二、产生、发展与特征

  第二节 连锁经营类型

     一、直营连锁

     二、特许连锁

     三、自愿连锁

  第三节 连锁与现代物流

     一、定义与发展

     二、流程与模式

     三、现代物流支撑连锁

  第四节 中国零售业连锁的现状

     一、发展高速

     二、成份复杂

     三、连锁多样

     四、地域广泛

     五、竞争超前

     六、低障碍进入

     七、逐步规范

第三章 2003年至2004年零售业竞争格局分析

  第一节 零售业运行环境PEST分析

     一、零售业整体运行情况

     二、零售业运行政策环境分析

     三、零售业运行经济环境分析

     四、零售业运行技术环境分析

     六、零售业运行社会环境分析

  第二节SWOT分析

     一、优势与劣势分析

     二、机会与威胁分析

     三、战略选择

第四章 全面开放后竞争能力分析

  第一节中国商业航母与外国商业巨头

     一、政府助力建立中国商业航母

     二、全面开放外国商业巨头进入

     三、国民待遇公平环境

   第二节竞争能力分析

     一、竞争地位

     二、竞争态势矩阵

     三、核心竞争力

第五章 零售业全面开放的争论

  第一节 当前零售业外资的成份

  第二节 对零售业全面开放两种不同的观点

  第三节 开放零售业国外的做法

第六章 2003年至2004年零售业业态分析

  第一节 业态理论

     一、定义与本质

     二、产生与发展

     三、典型几种理论

      1、零售轮转理论

      2、手风琴理论

      3、自然淘汰理论

      4、辩证发展理论

      5、生命周期理论

     四、中国确定十七种业态

      1、十七种业态概述

      2、定位理论

      3、目前主要业态

     五、业态结构现状分析

      1、外部环境分析

    （1）环境指数分析

    （2）主要业态面临外部环境

      2、业态布局结构分析

    （1）演进分析

    （2）现状分析

    （3）存在问题

     六、业态发展趋势与对策

      1、发展趋势分析

      2、发展对策

第七章 2004年零售业资本结构

  第一节 国有流通企业改革

  第二节 民营成长

  第三节 外资进入

第八章 零售业人力资源结构

  第一节 人力与人才

     一、人员结构比例

     二、人员文化层次

     三、人员流动情况

  第二节 人才与流通企业

  第三节 人才需求分析

     一、高级人才需求分析

      1、高级管理人才需求分析

      2、高级技术人才需求分析

     二、中级人才需求分析

      1、中级管理人才需求分析

      2、中级技术人才需求分析

  第四节 人才供给分析

     一、高级人才供给分析

     二、高级管理人才供给分析

      1、高级技术人才供给分析

     三、中级人才供给分析

      1、中级管理人才供给分析

      2、中级技术人才供给分析

第九章 2003年至2004年家电市场

  第一节 传统分销与专业连锁

     一、传统分销渠道

      1、制造商渠道

      2、批发商渠道

      3、几家大制造商的渠道战略

     二、专业连锁渠道

      1、大型百货商场

      2、专业连锁销售

  第二节专业连锁商与制造商博弈

     一、直接合作

      1、扁平化

      2、信息共享

      3、打破区域界限

     二、利益冲突

      1、挤压制造商利益空间

      2、分销渠道冲突

      3、消弱制造商品牌

     三、建立双赢

      1、资本融合

      2、信息、物流增值

  第三节 家电市场竞争激烈

     一、家电市场环境分析

     二、家电市场五力分析

     三、国美、苏宁与三联

     四、传统经销商对抗

      1、区域经销商抵抗

      2、跨区域经销商联合

     五、国际连锁商威胁

      1、综合连锁商

      2、国际巨头采购

      3、国际家电连锁商进入

  第四节 价格战到全面竞争

     一、现状与未来

     二、发展策略

  第三节 新型百货业

     一、经营思路

     二、连锁

     三、多种业态融合

第十章 2003年至2004年零售业形势分析      

  第一节 零售业概述

     一、零售业的现状

     二、零售业的上、下游关系

  第二节2003年至2004年零售业整体运行形势分析

     一、批发和零售业固定资产投资完成情况

     二、社会消费品零售总额

     三、批发零售贸易业零售总额

     四、服装鞋帽、纺织品等零售价格指数

     五、日用品、化妆品、金银珠宝等零售价格指数

     六、家用电器零售价格指数

     七、食品零售价格指数

     八、对2003年至2004年零售业整体运行形势说明

第十一章 2004年区域市场分析

  第一节 区域市场概述

  第二节 北京市零售业市场

  第三节 上海市零售业市场

  第四节 浙江省零售业市场

  第五节 江苏省零售业市场

  第六节 广东省零售业市场

第十二章 2005年零售业预测

  第一节 零售业竞争态势预测

  第二节 零售业固定投资预测

  第三节 零售业销售额预测

附录：2004年新业态企业的分析

  第一节 沃尔玛公司

     一、在中国发展的现状    

     二、发展战略

     三、业绩

  第二节 家乐福公司

     一、在中国发展的现状

     二、发展战略

     三、业绩

  第三节 沃尔玛与家乐福比较

  第四节 其它几家国外零售业巨头

    一、德国麦德龙（Metro）

     二、日本伊藤洋华堂（ItoYokado）

     三、普尔斯马特（PriceSmart）

  第五节 国美公司

     一、现状

     二、发展战略

     三、业绩

  第六节 王府井百货集团

     一、现状

     二、发展战略

     三、业绩

     金源新燕莎MALL

部分图表目录

  图表  2003年-2004年国内生产总值变化情况柱状图

  图表  2003年-2004年景气指数图

  图表  2003年-2004年城镇单位从业人员劳动报酬柱状图

  图表  2003年-2004年城镇居民家庭收支图

  图表  2003年-2004年农村居民家庭现金收入图

  图表  2003年-2004全国固定资产投资情况图

  图表  2003年-2004货运量运输量情况图

  图表  2003年-2004电信业务总量情况图

  图表  具有一定规模的百货店、超级市场、专卖店、便利店等对比图

  图表  具有一定规模的零售内资、港澳台、外资企业对比图

  图表  具有一定规模的连锁百货店、超 级市场、专卖店、便利店等门店数对比图

  图表  具有一定规模的连锁百货店、超级市场、专卖店、便利店等从业 人数图

  图表  2003年-2004年社会消费品零售总额变化情况柱状图

  图表  2003年-2004年居民消费价格指数变化情况柱状图

  图表  2003年-2004年批发零售总额情况柱状图

  图表  2003年-2004年轻工业增长情况柱状图

  图表  2003年-2004服装鞋帽、纺织品等零售价格指数图

  图表  2003年-2004日用品、化妆品、金银珠宝等零售价格指数图

  图表  2003年-2004家用电器零售价格指数图

  图表  2003年-2004食品零售价格指数图

  图表  2003年-2004批发零售固定资产投资情况图

  图表  2003年-2004货运量运输量情况图

  图表  2003年-2004年批发零售景气指数图

  图表  2003年-2004年布、丝织品产量图

  图表  2003年-2004年彩色电视机产量图

  图表  2003年-2004年房间空调器产量图

  图表  2003年-2004年冷柜产量图

  图表  2003年-2004年家用电冰箱产量图

  图表  2003年-2004年家用洗衣机产量图

  图表  2003年-2004年微型电子计算机产量图

  图表  2003年-2004年汽车产量图

  图表  2003年-2004年北京国内生产总值变化情况柱状图

  图表  2003年-2004年北京工业增加情况图

  图表  2003年-2004年北京居民消费价格指数情况图

  图表  2003年-2004年北京固定资产投资情况图

  图表  2003年-2004年北京城镇居民家庭收支情况图

  图表  2003年-2004年北京农村居民家庭平均现金收入情况图

  图表  北京具有一定规模的百货店、超级市场、专卖店、便利店等对  比图

  图表  北京具有一定规模的连锁百货店、超级市场、专卖店、便利店等门店数对比图

  图表  2003年-2004年上海国内生产总值变化情况柱状图

  图表  2003年-2004年上海工业增加情况图

  图表  2003年-2004年上海居民消费价格指数情况图

  图表  2003年-2004年上海固定资产投资情况图

  图表  2003年-2004年上海城镇居民家庭收支情况图

  图表  2003年-2004年上海农村居民家庭平均现金收入情况图

  图表  上海具有一定规模的百货店、超级市场、专卖店、便利店等对  比图

  图表  上海具有一定规模的连锁百货店、超级市场、专卖店、便利店等门店数对比图

  图表  2003年-2004年浙江国内生产总值变化情况柱状图

  图表  2003年-2004年浙江工业增加情况图

  图表  2003年-2004年浙江居民消费价格指数情况图

  图表  2003年-2004年浙江固定资产投资情况图

  图表  2003年-2004年浙江城镇居民家庭收支情况图

  图表  2003年-2004年浙江农村居民家庭平均现金收入情况图

  图表  浙江具有一定规模的百货店、超级市场、专卖店、便利店等对比图

  图表  浙江具有一定规模的连锁百货店、超级市场、专卖店、便利店等门店数对比图

  图表  2003年-2004年江苏国内生产总值变化情况柱状图

  图表  2003年-2004年江苏工业增加情况图

  图表  2003年-2004年江苏居民消费价格指数情况图

  图表  2003年-2004年江苏固定资产投资情况图

  图表  2003年-2004年江苏城镇居民家庭收支情况图

  图表  2003年-2004年江苏农村居民家庭平均现金收入情况图

  图表  江苏具有一定规模的百货店、超级市场、专卖店、便利店等对比图

  图表  江苏具有一定规模的连锁百货 店、超级市场、专卖店、便利店等门店数对比 图

  图表  2003年-2004年广东国内生产总值变化情况柱状图 

  图表  2003年-2004年广东工业增加情况图

  图表  2003年-2004年广东居民消费价格指数情况图

  图表  2003年-2004年广东固定资产投资情况图

  图表  2003年-2004年广东城镇居民家庭收支情况图

  图表  2003年-2004年广东农村居民家庭平均现金收入情况图

  图表  广东具有一定规模的百货店、超级市场、专卖店、便利店等对比图

  图表  广东具有一定规模的连锁百货店、超级市场、专卖店、便利店等门店数对比图